1. Objet Ces conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Contacteo, un service de gestion d'avis clients permettant aux utilisateurs de collecter, gérer et analyser les avis de leurs clients à partir de différentes plateformes en ligne.

2. Acceptation des Conditions En accédant et en utilisant notre service, vous acceptez les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

3. Services Offerts Contacteo fournit des outils pour la gestion d'avis clients, y compris la collecte automatique d'avis, la synchronisation avec différentes plateformes de critiques en ligne, et des outils d'analyse. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre certains services, avec ou sans préavis.

4. Inscription et Sécurité du Compte Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée sous votre compte est de votre responsabilité, et vous vous engagez à informer Contacteo immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte.

5. Utilisation des Services Les utilisateurs doivent utiliser la plateforme conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGU. Toute utilisation abusive ou illégale du service, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte d'avis frauduleux, le spam ou la falsification de données, entraînera la suspension immédiate du compte utilisateur.

6. Paiement et Essais Gratuits Certains services de Contacteo peuvent être payants. Les tarifs sont affichés sur notre page dédiée et peuvent être modifiés à tout moment. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'une période d'essai gratuite, sans nécessité de fournir des informations bancaires. À la fin de la période d'essai, l'utilisateur devra choisir un plan payant pour continuer à utiliser le service.

7. Propriété Intellectuelle Tous les contenus, logiciels, graphiques, textes et logos sur la plateforme Contacteo sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

8. Collecte et Utilisation des Données Contacteo collecte et traite certaines données personnelles des utilisateurs pour le fonctionnement de ses services. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité. Vous acceptez que Contacteo utilise ces données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données personnelles.

9. Limitation de Responsabilité Contacteo ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos services. Nous nous efforçons de garantir la disponibilité et la sécurité de nos services, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement sans interruption ni sans erreur.

10. Résiliation Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Contacteo se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte utilisateur qui enfreindrait les présentes CGU ou qui se livrerait à des activités illégales ou nuisibles.

11. Modification des Conditions Contacteo se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement via la plateforme ou par email. Votre utilisation continue de nos services après la modification des CGU constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur dans le pays où est basée Contacteo. Tout litige relatif à l'utilisation des services sera soumis à la juridiction compétente du lieu de résidence de Contacteo.

13. Contact Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation de la plateforme Contacteo, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email de contact].